NAD обвинил техногигантов в преувеличении возможностей ИИ в рекламе
Национальный рекламный отдел (NAD) США проверил маркетинговые материалы ведущих технологических компаний, включая Apple, Google, Microsoft и Samsung, и выявил в них преувеличения возможностей или доступности функций искусственного интеллекта. В результате эти компании были вынуждены пересмотреть или отозвать свои рекламные заявления. NAD начал активно проверять рекламу ИИ, поскольку потребителям сложно самостоятельно оценивать подобные утверждения.
В рамках расследования NAD обнаружил, что Apple рекламировала ещё не реализованные ИИ-функции для iPhone как «доступные уже сейчас». После проверки Apple обновила свой сайт, уточнив, что новые возможности Siri находятся в разработке. Google, в свою очередь, удалила с YouTube видео, где помощник Gemini демонстрировал возможности, не соответствующие реальной работе продукта. Microsoft пришлось убрать рекламу, утверждавшую, что её помощник Copilot «бесперебойно работает со всеми вашими данными», а Samsung отказалась от заявления, что её ИИ-холодильник «автоматически распознает содержимое», так как выяснилось, что он распознаёт лишь ограниченное количество продуктов.
Профессор маркетинга Джордж Хейдорфер заявил, что с ростом популярности ИИ потребителям стоит ожидать всплеска сомнительной рекламы. По его мнению, заявления о производительности продуктов должны быть подтверждены фактами, а не просто «эффектными фразами». Федеральная торговая комиссия США (FTC) также ведёт проверки в этом секторе, и в рамках одной из кампаний был подан иск против компании, которая обещала получать доход с помощью ИИ-платформы.
ORIENT
