ЮНКТАД: пандемия COVID-19 изменила интернет-покупки
Согласно Конференции ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД), пандемия COVID-19 изменила то, как потребители совершают покупки в интернете. В исследовании изучается, как глобальный кризис повлиял на использование людьми электронной коммерции и других цифровых инструментов. «Изменения, которые мы вносим сейчас, будут иметь долгосрочные последствия», сказал Генеральный секретарь ЮНКТАД Мухиса Китуйи. Также было выявлено, что помимо увеличения количества покупок в интернете, население больше полагается на всемирную сеть в поисках новостей, информации о здоровье и цифровых развлечений. Покупки по большинству товарных категорий увеличились на 6-10%, в частности в сфере информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) и электроники. При этом рост онлайн-торговли в разных странах различается. К примеру, в Китае и Турции наблюдается наибольший прогресс. Опрос также показал, что торговцы в Китае лучше всего оснащены для продажи своих товаров в интернете, в то время как в Южной Африке продавцы были менее подготовлены. Глава ЮНКТАД подчеркнул, что ускорение темпов онлайн-покупок во всем мире подчеркивает необходимость обеспечения всем доступа к возможностям цифровизации в постпандемическом мире. Карло Террени, президент ассоциации электронной коммерции NetComm Suisse, высказался за директивное принятие конкретных мер для облегчения внедрения электронной торговли малыми и средними предприятиями, создания специализированных кадровых резервов и привлечения международных инвесторов в электронную торговлю.
