В Ашхабаде прошел тренинг для операторов горячих линий по миграционным вопросам
Управление ООН по наркотикам и преступности (УНП ООН) совместно с Программой ЮСАИД «Безопасная миграция в Центральной Азии» организовали в Ашхабаде тренинг в гибридном формате, направленный на повышение квалификации операторов государственных и общественных горячих линий по оказанию консультаций по миграционным вопросам.
Основной целью учебного мероприятия было укрепление потенциала специалистов-практиков – операторов горячих линий государственных структур и общественных организаций в вопросах консультирования обратившихся, с применением подхода, ориентированного на жертв торговлей людьми (ТЛ) и с учетом возможных психологических травм.
После вступительного слова Регионального менеджера УНП ООН г-на Коэна Маркверинга и директора программы USAID «Безопасная миграция в Центральной Азии» г-жи Элеоноры Валентайн первая сессия была посвящена американской модели организации государственной системы горячей линии по борьбе с ТЛ.
Во время тренинга были представлены модели горячих линий США и стран Центральной Азии, таких как Кыргызстан и Узбекистан. Участники были ознакомлены с опытом различных стран в области структуры и основы работы горячих линий, типов звонков, проведения оценки случаев ТЛ, управления и анализом данными, а также процесса перенаправления.
Помимо расширения общих знаний участников о торговле людьми и незаконном ввозе мигрантов, а также о национальных и региональных изменениях в этом вопросе, тренинг успешно отточил базовые навыки респондентов горячей линии, пролив свет на ряд передовых практик.
ORIENT news
Фото редакции
