Обратная связь: ORIENT и читатели
Обратная связь сайта ORIENT с читателями работает хорошо: нам пишут, задают вопросы или предлагают темы, комментируют публикации, делятся своими взглядами и делают уточнения. Мы стараемся ответить всем читателям.
Ну по крайней мере тогда, когда знаем как. Хотя бывают такие загадочные вопросы, как в недавнем письме 8 мая: «Здравствуйте, мы хотели бы узнать, мы выиграли или нет?».
Но, в основном, нам пишут, что называется «по адресу», и приятно отметить, что аудитория у ORIENT активная, заинтересованная и инициативная. Некоторые из наших респондентов даже становятся героями публикаций, как это было, например, с Оглан бахши – молодым музыкантом, этническим туркменом родом из Ирана и получившем высшее музыкальное образование в Туркменистане, а сейчас выступающего в США.
Есть письма как музыка для наших ушей. Это эмоциональные благодарности, приятные слова в адрес авторов, добрые пожелания коллективу и т.д. и т.п. Например: «Здоровья, благополучия, удачи и новых профессиональных успехов всем коллегам в ОРИЕНТ!» – написал в поздравлении с 9 мая Борис Грушин, руководитель сектора стран СНГ и Балтии ИТАР-ТАСС.
Есть послания критические, с замечаниями – это тоже очень полезно, и мы внимательно к этому относимся, потому что хотим исправлять свои ошибки и делать свой продукт лучше. Есть письма с идеями, рекомендациями и предложениями – деловыми и творческими, которые обязательно рассматриваются и, бывает, оборачиваются каким-то интересным совместным проектом.
В общем, налажено доброжелательное встречное, двустороннее движение в диалоге сайта и его читателей. И этой заметки не было бы, если бы не одно маленькое пожелание: если письмо, отправленное нам на почту, не просто отзыв на ту или иную публикацию, а предполагает ответ, то желательно указывать две контактные позиции: адрес электронной почты и номер телефона.
Дело в том, что, как показывает наш опыт, некоторые респонденты, набирая в форме обратной связи от руки свой электронный адрес, допускают, по видимости, ошибки в его написании. И наше ответное письмо возвращается с неверно указанного адреса «ни с чем». Чтобы этого не происходило, просьба к читателям: перепроверьте введенный вами адрес электронной почты или же укажите в письме дополнительно номер телефона, по которому можно с вами связаться.
Если у вас есть история или знания, которыми вы хотите поделиться с нашей аудиторией, то добро пожаловать на расположенную на главной панели навигации сайта страничку «Контакты»!
Спасибо за ваше внимание!
Редакция ORIENT
