Что такое e-commerce и чем отличается маркетплейс от интернет-магазина?
Электронная коммерция, или e-commerce, – это ядро стремительно развивающейся в мире цифровой экономики и результат взрывных темпов развития технологических мощностей за последнее десятилетие.
К е-commerce относят электронные покупки и продажи товаров через онлайн-сервисы, мобильную коммерцию, электронные переводы средств, управление цепочками поставок, интернет-маркетинг, онлайн-обработку транзакций и электронный обмен данными.
И под этим понятием скрывается не только финансовые и торговые транзакции, осуществляемые с помощью сетей, но, что более важно, это также цепочки постоянно совершенствующихся, глобальных бизнес-процессов.
Развитие электронной торговли и ее растущая доступность позволяет любому человеку практически в любой точке мира не только покупать, но и продавать. Электронные сервисы – это возможность, которая есть сегодня у любого производителя, и неважно – что он производит. Маркетплейсы и интернет-магазины позволяют найти своего клиента с минимальными издержками, снимая границы и барьеры.
Продавцы, активно использующие интернет-каналы для расширения сферы своего влияния, получают возможность в десятки, и даже сотни раз расширить приток покупателей, увеличив доходы. И все это без крупных дополнительных временных и финансовых вложений.
Предприниматели по всему миру переходят в онлайн формат, но остается открытым вопрос о способе торговли, ведь можно открыть собственный магазин в сети, или воспользоваться услугами торговой площадки.
Чем отличается маркетплейс от интернет-магазина, и какой вариант будет оптимальным для реализации своих целей?
В первую очередь необходимо четко понимать в чем разница, или схожесть этих двух понятий. Интернет-магазин – это уникальная торговая площадка, которая имеет свой доменный адрес и реализует товары определенного типа от одного продавца. В свою очередь маркетплейс – это своеобразный онлайн-рынок. Его виртуальную витрину может взять в аренду практически любой продавец, чтобы реализовывать свою продукцию, используя уже подготовленный функционал платформы.
Да, у маркетплейса и интернет-магазин есть много общего, и те и другие работают в онлайн формате и торгуют товарами, но различаются друг от друга основательно.
Маркетплейс играет посредническую роль между продавцом и покупателем, предоставляя только площадку для продажи, зачастую, предлагая логистические и иные услуги. Торговая площадка гарантирует безопасность сделки, предоставляет для покупателя возможность большого выбора товаров, продавцу позволяет быстро заработать и обеспечить поток клиентов.
Маркетплейсы могут функционировать в формате сайта или мобильного приложения, но выполняют одну функцию – размещение товаров от различных продавцов за определенную комиссию. В отличие от маркетплейсов, где можно найти абсолютно разнообразную продукцию, интернет-магазины, как правило, предлагают один вид товаров и их выбор ограничен.
Интернет-магазины существуют уже давно и заслуг у такого формата торговли не мало, как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. Например, владельцы интернет-магазинов всегда могут быть в курсе любых изменений в поведенческой схеме покупателей.
Множество аналитических инструментов дают возможность мониторить даже малейшие движения внутри сайта и реагировать на них. Например, магазин может предложить скидку покупателю, который давно не заходил, внедрить систему бонусов для тех, кто уже оформил свой первый заказ и многое другое.
Также есть возможность самостоятельно контролировать ценообразование, и нет нужды делить прибыль с посредниками. Правда, и организация вопросов логистики в таком случае полностью ложится на плечи хозяина интернет-магазина.
Основной и самый весомый плюс маркетплейсов в том, что предприниматель практически сразу после подключения получает доступ к огромной аудитории «теплых» клиентов. Зачастую люди, желая приобрести определенный товар не используют обычные поисковики, а посещают сайты-агрегаторы, которые могут быстро предоставить доступ к основным характеристикам искомого продукта, отзывам и ценам.
Этот факт особенно актуален для компаний-новичков, ведь почти без маркетинговых вложений можно быстро начать торговлю. К тому же, маркетплейсы имеют колоссальные показатели посещений, следовательно на каждого продавца приходится приличная доля трафика.
Один из самых сложных моментов в процессе организации онлайн торговли – наладить логистику и систему оплаты. Маркетплейсы уже успешно ведут торговлю и все системы у них работают исправно. Молодые компании, которые еще не завоевали свое место на рынке, могут не беспокоиться об этих моментах работая через торговые площадки, а всю прибыль направлять на развитие бренда.
И при правильном подходе раскрутиться и начать зарабатывать на большой платформе со множеством инструментов гораздо проще, чем начинать торговый бизнес с нуля.
ORIENT news
Подготовлено в рамках информационной программы
«Покупай онлайн» совместно с USAID
