«Что бизнес покупает ночью: 5 неожиданных фактов из данных ALSAT»
В 03:27 кто-то заказал автоматический выключатель.
В 01:01 - калькулятор.
В 01:16 - замороженную малину.
А почти в 23:00 - конфеты.
На первый взгляд возникает логичный вопрос: кто вообще занимается закупками в такое время?
Ответ оказался интереснее самих заказов.
Заказ на калькулятор пришёл из Индии. Заказ на замороженную малину - из США. А вот автоматический выключатель CHINT на 25 А и конфеты заказали локально, в Туркменистане, в 03:27 ночи.
Эти несколько заказов показывают простую вещь: онлайн-поиск товаров не заканчивается вместе с рабочим днём. Покупатель может искать товар и оставить заказ тогда, когда возникает потребность. А продавцу не нужно сидеть у телефона до трёх ночи: запрос уже будет ждать его к началу рабочего дня.
1. Рабочий день заканчивается. Потребности бизнеса – нет
Если в 22:30 выяснилось, что завтра нужны кабель, картриджи или оборудование, самой потребности всё равно, который час. Раньше поиск часто начинался утром: звонки, знакомые поставщики, уточнение цен и наличия. Теперь часть этой работы можно начать сразу.
На ALSAT размещено более 31 тыс. активных товарных позиций от 126 продавцов, поэтому покупатель может искать среди множества предложений и оставить заказ в любое время.
ALSAT не просит продавцов работать ночью. Он просто не заставляет покупателя ждать утра.
2. Бизнес покупает не тренды. Бизнес покупает решения
В интернет-торговле принято показывать смартфоны, гаджеты и всё, что красиво смотрится на баннере.
У бизнеса другой список желаний: чтобы завтра всё продолжало работать.
По количеству различных проданных позиций на ALSAT лидируют: 38 - школьные товары и канцелярия, 25 - бытовая техника, 11 - хозяйственные товары.
А по стоимости продаж лидирует электроника. И самый заметный товар оказался вовсе не новым смартфоном.
Купюроприёмники - продажи на 114 900 TMT.
В бизнесе хороший товар - не тот, который собирает лайки. А тот, который решает задачу.
3. 30 товаров в списке? Не открывайте 30 вкладок
Обычная онлайн-покупка выглядит просто: нашёл → выбрал → купил.
Но закупщик часто приходит не за одним товаром: «Вот список из 30 позиций. Где это всё найти?»
Для этого на ALSAT работает RFQ - Request for Quotation, запрос ценового предложения. Через RFQ уже было обработано 839 запросов с 11 895 товарными позициями.
Для 8 367 позиций система нашла соответствия: 5 651 точное и 2 716 альтернативных.
Вместо поиска каждой позиции по отдельности покупатель может отправить весь список.
4. Настоящая ценность появляется, когда покупатель возвращается
Первый заказ может быть экспериментом.
Повторный - уже поведение.
Один пользователь ALSAT оформил 37 заказов. Другой сделал 11 заказов за один день. Кто-то возвращался через день или два, кто-то - через несколько месяцев.
Для бизнеса это особенно важно. Закупка редко бывает последней: заканчиваются расходники, нужен новый инструмент, меняются цены, появляется новый объект.
Поэтому хорошая закупочная площадка должна решать не одну задачу, а становиться местом, куда удобно вернуться со следующей.
5. Товар должен быть найден, а не просто существовать
Товар, который никто не может найти, продаётся примерно как секрет. Он может лежать на складе, иметь хорошую цену и быть именно тем, что сейчас кому-то нужно. Проблема одна: покупатель о нём не знает.
Именно поэтому меняется путь к покупке для бизнеса. Он может начаться не со звонка знакомому поставщику, а с поиска конкретного товара в интернете, страницы ALSAT или RFQ.
За анализируемый период ALSAT посетили почти 60 тыс. пользователей, а количество зарегистрированных пользователей превысило 6 000.
Для продавца это означает возможность быть найденным за пределами привычного круга контактов.
Для покупателя - увидеть больше поставщиков и предложений, чем те, чьи телефоны уже сохранены у него в контактах.
Когда технология становится привычкой
У любой технологии наступает момент, когда мы перестаём замечать саму технологию. Мы не думаем о том, что отправляем сообщение через телефон. Мы просто пишем.
То же постепенно происходит с закупками.
Кто-то ночью ищет нужную деталь. Кто-то отправляет Excel через RFQ. Кто-то делает первый заказ. Кто-то уже сделал тридцать седьмой.
И именно это интереснее любых красивых слов про цифровизацию. Онлайн-закупка постепенно становится просто закупкой.
Покупаете для бизнеса? Найдите товар или отправьте список через RFQ.
Продаёте? Разместите товары, чтобы вас находили не только те, у кого уже есть ваш номер телефона.
ALSAT - просто для бизнеса
