Сервисные боты с искусственным интеллектом улучшают впечатления посетителей от ледового катка Летнего дворца в Пекине
Традиционное зимнее развлечение Пекина получает цифровую модернизацию: сервисные боты с искусственным интеллектом улучшают работу и качество обслуживания посетителей на крупнейшей в Пекине природной ледовой площадке — ледовом катке Летнего дворца.
Люди всех возрастов и из разных мест с удовольствием катаются на ледовых велосипедах и санках на открытой площадке ледового катка Летнего дворца, площадь которого составляет 160 000 квадратных метров, что примерно соответствует размеру 90 стандартных хоккейных площадок.
Местная семья взяла с собой родственника из южных регионов Китая, где снега бывает мало или совсем нет, чтобы он покатался на коньках.
Пожилой человек сказал, что рад снова покататься, так как это напоминает ему о детстве.
Двое друзей сказали, что приехали, чтобы встретиться и повеселиться вместе, и спланировали поездку за полмесяца вперед.
Чтобы обеспечить порядок и доступность льда для почти 10 000 посетителей, туристическая достопримечательность внедрила сервисного бота с искусственным интеллектом по имени Сяо И, который в режиме реального времени предоставляет ответы на вопросы о бронировании мест в парке, самом быстром выходе на лед и обо всем, что нужно знать посетителям. Сервис, использующий возможности искусственного интеллекта, также доступен на мобильных телефонах.
«Она отвечает на вопросы посетителей — о часах работы парка, информации о билетах, информации о лодочных экскурсиях, временных выставках, крупных мероприятиях и многом другом», — сказала Бай Эньцзюань, директор информационного отдела Летнего дворца.
