Что такое маркетплейсы и чем они отличаются от интернет-магазинов, ORIENT уже подробно писал ранее. В Туркменистане на сегодняшний день существуют несколько маркетплейсов – Ynamdar, Gerekli, Akat Market и др., сотрудничество с которыми может принести реальную пользу туркменским предпринимателям и увеличить доход компаний. Но как это все работает? Попробуем вместе разобраться.

Как уже мы знаем, маркетплейс – это онлайн-площадка, на которой представлены интернет-магазины разных предпринимателей. Многие убеждены, что на старте интернет-бизнеса маркетплейс является наилучшим решением для большинства бизнесменов. Какие же преимущества при старте и развитии интернет-магазина может дать популярный раскрученный маркетплейс, и как продавцу использовать их с максимальным эффектом?

Прежде всего, вам не придется искать подрядчиков, чтобы разработать сайт, дизайн, настроить SEO-продвижение в поисковых системах или запустить рекламу для привлечения клиентов. На маркетплейсе все готово и настроено, создание интернет-магазина становится легкой процедурой. По аналогии с оффлайновой продажей, вы не строите собственный магазин, а размещаете товары в популярном торговом центре, где поток клиентов обеспечен.

Но главное преимущество создания интернет-магазина на маркетплейсе – это прямой доступ к аудитории площадки. Благодаря правильно настроенным параметрам SEO, масштабным рекламным кампаниям, маркетплейс формирует знание и доверие среди аудитории, которое автоматически распространяется на продавцов площадки. Если вы решили самостоятельно создать сайт интернет-магазина и добиться таких результатов, вам понадобятся титанические усилия и значительные финансовые вложения.

Во всем мире активно растет количество мобильных пользователей. Поэтому у сайта обязательно должна быть его мобильная версия, а еще лучше — отдельное приложение. На маркетплейсе вы можете сразу, автоматически и бесплатно создать сайт с мобильной версией. Адаптировать сайт для мобильных устройств или разрабатывать мобильные приложения для своего интернет-магазина достаточно дорого, кроме того, нет гарантии, что им будут пользоваться, в отличие от приложения известного бренда. Маркетплейсы, имея технические мощности, решают эту задачу достаточно хорошо.

Разработчики онлайн-маркетплейса постоянно заботятся об удобстве продавцов, предлагая многочисленные «фишки», которые существенно облегчают жизнь владельца интернет-магазина: массовый экспорт товаров, автоматическое изменение цены, удобно и легко настраиваемые акции, интегрированные в «Кабинет предпринимателя» сервисы SMS- и e-mail-рассылок, возможность работать с мобильного телефона и многое другое. Дизайнеры следят за трендами и регулярно предлагают новые версии организации и дизайна магазина. Согласитесь, вряд ли ваш «сторонний» разработчик будет постоянно думать о вашем удобстве и внедрять все новые функции.

Покупатели ищут в сети не столько известный бренд, сколько товар с большим количеством положительных отзывов. Это главный инструмент привлечения клиентов, который лежит в основе многих сервисов. Маркетплейс помогает магазинам получать больше отзывов за счет большого трафика посетителей, а специалисты площадки учат продавцов работать с негативными и позитивными отзывами так, чтобы даже негативные отзывы привлекали новых клиентов.

Клиенты приходят не только ради самой покупки, но и чтобы получить максимум сервиса от продавца – консультацию по товару, выгодное предложение, оперативную доставку и т.д. Работая над клиентским сервисом и получая больше положительных отзывов, магазин продвигается в рейтинге продавцов и занимает лидирующие позиции на маркетплейсе.

В службе поддержки клиентов маркетплейсов работают эксперты из разных областей – SEO, контекстной рекламы, разработки контента, e-mail-маркетинга и др. Заключая договор о сотрудничестве с маркетплейсом, предприниматели автоматически получают доступ к сертифицированным специалистам. Их консультации имеют максимальное прикладное значение, чего нельзя сказать о внешних рекламных агентствах.

Вам расскажут, как создать интернет-магазин, как найти покупателей, как начать и развивать продажи. Вы не останетесь один на один с вопросами о том, как подобрать фото и составить привлекательное описание товара, эффективно запустить контекстную рекламу или работать с соцсетями. Кроме того, специалисты маркетплейса проводят регулярные вебинары, чтобы пользователи могли прокачать свои знания в сфере e-commerce.

И это еще далеко не все преимущества сотрудничества предпринимателя с маркетплейсом, дающие существенную экономию средств, обеспечивающие рост продаж и, соответственно, доходов компании. Мировая практика показывает, что ведение бизнеса на маркетплейсах гарантирует постоянно растущий поток клиентов и регулярно увеличивающиеся продажи.

Таким образом, становится абсолютно понятно, что от сотрудничества с маркетплейсом любой туркменский предприниматель или компания только выиграют, обеспечив развитие в короткие сроки и стабильный рост своего бизнеса при минимуме необходимых затрат.

ORIENT news
Подготовлено в рамках информационной программы
«Покупай онлайн» совместно с USAID