Hytaýly syýahatçylar has talapkär bolýar: sport, aýdym-saz, iş we öý haýwanlary bir saparda. Emeli aň meýilleşdirmegi, ätiýaçlandyryşy we howpsuzlygy üýtgedýär
76 göterim syýahatçynyň anyk maksady bar, şahsylaşdyrylan ätiýaçlandyryş önümleri, dessine tölegler we hakyky wagt tertibinde sanly duýduryşlar.
CCTV+ habar bermegine görä, 2026-njy ýylyň tomusky syýahatçylyk möwsümi ýakynlaşdygyça Hytaýyň syýahatçylyk bazary güýçlenýär. Muňa has talapkär syýahatçylar we emeli aňyň çuňňur ornaşmagy täsir edýär. Allianz Partners China kompaniýasynyň ýokary derejeli ýolbaşçysynyň aýtmagyna görä, emeli aň syýahaty meýilleşdirmekden başlap, ýoldaky howpsuzlyga çenli ähli zady üýtgedýär.
CGTN-e beren interwýusynda Allianz Partners China kompaniýasynyň dolandyryjy direktory Wan Li hytaýly syýahatçylary öňki ýyllara garanyňda has maksada gönükdirilen we has talapkär diýip häsiýetlendirdi.
«Biz hytaýly syýahatçylaryň garaşmalar we meýilleşdiriş taýdan kem-kemden has talapkär bolýandygyny görýäris. Allianz Global Travel Index hytaýly syýahatçylaryň 76 göteriminden gowragynyň örän anyk maksatlarynyň bardygyny görkezdi. Mysal üçin, olar sport çärelerine gatnaşmak, aýdym-sazdan we janly konsertlerden lezzet almak isleýärler. Barha köp adam iş bilen dynç alşy birleşdirmäge synanyşýar. Şeýle hem olar syýahat meýilnamalaryna öý haýwanlaryny hem goşmagy ileri tutýarlar. Bu ýagdaý bize hytaýly syýahatçylaryň diňe bir meýilleşdirmäge has giňişleýin çemeleşmän, eýsem karar kabul etmekde hem has talapkär bolýandygyny görkezýär», — diýip, Wan aýtdy.
Ol emeli aň gurallarynyň giňden ornaşdyrylmagyny pudagyň döwrebaplaşmagynyň möhüm hereketlendiriji güýji hökmünde görkezdi.
«Emeli aň hem sarp edijiler, hem-de pudagyň wekilleri üçin iň möhüm temalaryň biridir. Emeli aňyň has giňden ulanylmagy bilen syýahatçylar meýilleşdiriş wagtynda has şahsylaşdyrylan tejribe alyp bilerler. Syýahat wagtynda bolsa hakyky wagt tertibinde duýduryşlary we çaklamalary dessine alyp bilerler.
Beýleki tarapdan, biz olar üçin has şahsylaşdyrylan ätiýaçlandyryş önümlerini we hyzmatlaryny döredip, aýratyn zerurlyklaryny kanagatlandyryp bileris», — diýip, ol aýtdy.
Wanyň sözlerine görä, şahsylaşdyrma diňe meýilleşdiriş bilen çäklenmeýär. Emeli aň syýahatçylaryň şahsy howpsuzlygyny we maliýe abadançylygyny goramakda barha möhüm orun eýeleýär.
«Biz ýüz tutmalary işlemek ulgamyna köp sanly emeli aň gurallaryny ornaşdyrdyk. Indi olar maglumatlary el bilen girizmegiň möçberini ep-esli azaldyp bilýär. Syýahatçylar ownuk tölegleri we zerur kömegi dessine alyp bilerler. Umuman aýdanyňda, biz müşderiler bilen bökdençsiz gatnaşygy üpjün ederis, bu bolsa hyzmatyň hilini ýokarlandyrmaga mümkinçilik berer», — diýip, Wan aýtdy. Syýahatçylaryň 76 göterimi näme isleýändigini anyk bilýär. Sport, aýdym-saz, iş, öý haýwanlary — hemmesi bir saparda.
Hytaýly syýahatçy indi diňe «fotoapparatly adam» däl. Ol talapkär, düşünjeli we tehnologik mümkinçiliklerden peýdalanýan müşderi. Emeli aň oňa syýahaty meýilleşdirmäge kömek edýär, howplar barada duýdurýar, ätiýaçlandyryşy resmileşdirýär we öwez töleglerini dessine geçirýär. Allianz Partners täze müşderä uýgunlaşmak üçin öz işini üýtgedýär.
Türkmenistanyň syýahatçylyk operatorlarynda ýagdaý nähili? Olar şeýle derejedäki talaplara taýynmy?
Hytaý bazary syýahatyň her bir bölegine emeli aňy ornaşdyrýan mahaly, Türkmenistanda syýahatçylyk işewürligi ýaňy bir sanly gurallary özleşdirip başlaýar. Müşderi ähli ýerde has talapkär bolýar, emma her ýerde bu talaplary kanagatlandyrmaga ukyply tehnologiýalar ýok.
Sowal syýahatçylygyň üýtgäp-üýtgemändiginde däl. Ol eýýäm üýtgedi. Esasy sowal — dürli ýurtlardaky, şol sanda Türkmenistandaky syýahatçylyk operatorlarynyň täze syýahatça näderejede çalt uýgunlaşyp biljekdiginde.
Käbirleri syýahatçynyň özi bilen itini hem alyp gitmek isleýändigine täze öwrenişýän mahaly, beýlekiler eýýäm onuň ätiýaçlandyryş tölegini birnäçe sekuntda geçirýärler.
Hytaýyň syýahatçylyk bazary diňe ösmeýär — ol akyllylaşýar. Bu ýerde bolsa esasy kömekçi emeli aňdyr.
