В городе Шэньчжэнь на юге Китая функционирует устойчивая система перераспределения продуктов питания, направленная на помощь нуждающимся жителям на уровне общин. Излишки безопасных продуктов, пожертвованные предприятиями, перерабатываются и распространяются через доступные пункты выдачи, выполненные в формате торговых автоматов.

Сеть «продовольственных банков» работает уже более 1300 дней — свыше трёх с половиной лет. Получатели, прошедшие предварительную регистрацию, могут забронировать продуктовый набор и получить его, отсканировав QR-код на пункте выдачи. Такие станции размещены на улицах района Футянь и обеспечивают поддержку уязвимым группам населения, включая работников санитарных служб, пожилых людей, живущих в одиночестве, и людей с инвалидностью.

Систему поддерживает команда волонтёров, которые ежедневно собирают пожертвования у компаний-партнёров, проверяют и упаковывают продукты, а затем распределяют их по пунктам выдачи. При необходимости продукты доставляются маломобильным жителям на дом. Работа продолжается даже в период Праздника весны — главного семейного праздника Китая.

Операционная модель основана на взаимодействии местных органов власти, общественных организаций и бизнеса. Районные службы формируют списки получателей помощи, данные заносятся в онлайн-систему бронирования, а волонтёры обеспечивают проверку и распределение продуктов. После 20:00 оставшиеся наборы становятся доступны для бесплатного бронирования всем жителям.

За последние три года к инициативе присоединились около 100 компаний. В 22 пунктах выдачи в десяти районах помощь получили около 500 тысяч человек. Программа позволила сэкономить примерно 202 тонны продуктов и сократить выбросы углекислого газа более чем на 404 тонны.

Представитель Бюро по гражданским делам района Футянь Цзэн Цзявэнь сказал:

— Мы видим распространение доброжелательности и теплоты как между отдельными людьми, так и в обществе в целом. Это чувство доброты вполне может быть определяющей чертой города.