Исследование экономических отношений между продавцом и покупателем является важнейшим компонентом для предприятий, стремящихся изучить свой целевой рынок, оценить потребительские предпочтения и принять обоснованные решения относительно собственных продуктов или услуг. Двумя важными компонентами исследования рынка являются скрининг и изучение потребителей – это помогает собрать ценную информацию для лучшего понимания своих клиентов и тенденций торговых площадок.

Скрининг – это процесс оценки потенциальных участников рынка на соответствие критериям, необходимым для конкретного исследования. Этот процесс помогает выявить и нанять нужных людей, которые могут предоставить ценную информацию и обеспечить обратную связь. Тщательно отбирая участников, предприятия могут быть уверены, что собранные ими данные актуальны и репрезентативны для целевого рынка.

Исследования потребителей включают систематический сбор и анализ клиентского поведения, их предпочтений и отношений. Такой тип исследования помогает компаниям лучше понять свою целевую аудиторию, ее потребности и покупательское поведение, предоставляет ценную информацию о тенденциях рынка и конкурентном анализе, которую можно использовать для разработки эффективных маркетинговых стратегий и планов выпуска продуктов.

Исследования и скрининг потребителей являются важными компонентами изучения рынка по нескольким причинам. Прежде всего, они помогают предприятиям лучше узнать целевой рынок. Собирая данные о поведении, предпочтениях и отношениях потребителей, компании могут выявить закономерности и тенденции, влияющие на стратегии маркетинга и разработку продуктов. Например, компания может проводить исследования потребителей, чтобы понять, как они воспринимают их бренд, какие факторы влияют на решения о покупке и каковы предпочтения клиентов в области характеристик продукта и цен.

Кроме того, скрининг и исследования потребителей помогают предприятиям выявить новые возможности и потенциальные пробелы на рынке. Собирая данные о поведении и предпочтениях потребителей, компании узнают о возникающих тенденциях, неудовлетворенных потребностях и областях, в которых можно выгодно отличаться от конкурентов. К примеру, компания может проводить исследования потребителей, чтобы определить возможности новых продуктов, понять, как можно улучшить существующие продукты, чтобы более полно удовлетворить запросы потребителей.

Также скрининг и исследования потребителей предоставляют предприятиям ценную информацию о конкурентной среде. Понимая предпочтения и поведение клиентов, компании могут сравнивать себя с конкурентами, и определять области, в которых можно получить конкурентное преимущество. Например, компания может провести исследование потребителей, в результате которого можно понять, чем ее продукты отличаются от предложений конкурентов и определить способы их улучшения.

Стоит отметить, что скрининг и исследования потребителей должны проводиться с использованием различных методов и приемов (опросов, фокус-групп, интервью и визуальных исследований), что гарантирует точность и репрезентативность данных для целевого рынка. Применение совокупности таких методов обеспечивает полноту собранных данных и гарантирует всестороннее пониманиеповедения и предпочтений потребителей.

Одним из примеров важности скрининга и изучения потребителей в исследовании рынка могут служить действия компании, которая хочет запустить линию антивозрастных продуктов по уходу за кожей. Проводя исследования потребителей, фирма может получить ценную информацию о предпочтениях, потребностях и покупательском поведении целевой аудитории, обнаружить, что клиенты ищут продукты по уходу за кожей с натуральными, органическими ингредиентами и готовы платить больше за продукты с доказанными антивозрастными свойствами. Вооружившись этой информацией, компания станет разрабатывать продукты, соответствующие предпочтениям данной целевой аудитории, и позиционировать себя в качестве лидера на рынке средств по уходу за кожей, предотвращающих ее старение.

Еще одним примером может служить фирма по доставке еды, стремящаяся расширить спектр своих предложений. Проводя исследования потребителей, компания получает представление о потребительских предпочтениях в отношении различных блюд, сроков их доставки и цен. Эта информация помогает фирме определить возможности для внедрения новых позиций в меню, отвечающих популярным предпочтениям потребителей, и внести коррективы в цены и методы доставки для более полного удовлетворения потребностей клиентов.

Подводя итог, напоминаем, что тщательно отбирая участников рынка и проводя исследования потребителей, компании могут получать данные, служащие основой для маркетинговых стратегий, планов разработки новых продуктов, принятия комплексных бизнес-решений. Такая информация является ценной для компаний, стремящихся получить конкурентное преимущество, выявить новые возможности и лучше удовлетворить потребности своих клиентов.

Более детально с двумя важными компонентами исследования рынка в представленном ниже видеоролике вас познакомит представитель Хозяйственного общества «Нетиджелилик» Даниил Майковский. (*Для удобства можно воспользоваться опцией «включить/выключить субтитры»).

Использованные источники:

- Hair, J. F., & Lukas, B. (2014). Marketing research. McGraw-Hill Education.

- Green, P. E., & Tull, D. S. (2016). Research for marketing decisions. Pearson.

- Churchill, G. A. (2016). Marketing research: Methodological foundations. Cengage Learning.

Данная публикация подготовлена Программой USAID по торговле в Центральной Азии в рамках инициативы по развитию экосистемы экспорта совместно с информационным порталом Orient.