Share
«Туркментелеком» ввел новые онлайн-услуги

«Туркментелеком» ввел новые онлайн-услуги

Государственная служба электросвязи «Туркментелеком» обновила официальный сайт и добавила в него ряд полезных функций.

Теперь раздел «Техническая поддержка» позволяет с помощью онлайн-заявки вызвать на дом специалиста для устранения неполадок с работой интернета, IP-телевидения и стационарного телефона.

Заявка обрабатывается практически мгновенно, после чего на номер мобильного телефона или почтовый адрес клиента, указанные в онлайн-форме, приходят оповещения об успешном вызове.

Новая услуга примечательна тем, что создает возможность «Туркментелекому» проводить мониторинг возникающих неполадок и реагировать на них быстрее и качественнее, направляя на их решение специалистов с соответствующей квалификацией.

Полученный госслужбой электросвязи массив данных структурируется и анализируется, позволяя выявлять определенные тенденции и предупреждать возникновение серьезных неполадок в работе систем связи по всей стране.

Кроме того, оставляя онлайн-заявку, можно быть уверенным, что специалист добросовестно выполнит поставленную перед ним задачу, так как качество и скорость устранения неполадок также будут отражены в статистике, что повышает личную ответственность за выполненную работу.

Также на официальном сайте «Туркментелеком» теперь доступна интерактивная карта с указанием всех точек доступа Wi-Fi в общественных местах.

На обновленном сайте также добавлен раздел для онлайн-просмотра туркменского телевидения и прослушивания радиоканалов.